ENCOMENDAS E PAGAMENTO

Online: pode pagar com os seguintes cartões de crédito (American Express, Visa, Mastercard).
Pode escolher pagar por transferência bancária, Apple pay ou Paypal.
Tenha em atenção que o método de pagamento Paypal só está disponível para encomendas inferiores a 25.000 €.
Caso exista baixa disponibilidade do produto, não será possível pagar com Paypal.

Nas nossas boutiques: pode pagar com os mesmos métodos de pagamento que para encomendas online, exceto Paypal.
Poderá também pagar com dinheiro. Contacte a nossa boutique para confirmar o montante máximo que pode pagar em dinheiro.

Se tiver uma conta Cartier pode seguir a sua encomenda diretamente.

Se optou por efetuar um Checkout como Convidado sem conta,  contacte-nos para saber o estado da sua encomenda.

A Cartier também lhe informará do progresso da sua encomenda por e-mail.
Após confirmação da sua encomenda, a sua transportadora local (DHL ou UPS) irá entrar em contacto consigo para lhe fornecer uma data de entrega estimada.
Receberá então um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o envio da sua encomenda no website da transportadora.

Para alterar ou modificar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível para verificar se tal é possível.
Não podemos garantir que a sua encomenda possa ser alterada uma vez submetida, mas faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para satisfazer o seu pedido.

Para mais informações sobre as nossas condições de devolução, também pode consultar a Política de Devolução da Cartier.

Sim, pode contactar-nos  e os nossos Embaixadores terão todo o prazer em processar a sua encomenda.

Todas as criações que apresentam um botão "Adicionar ao Saco de Compras" na página do produto, estão disponíveis para compra online.
Um produto pode estar disponível para encomenda, mesmo que o seu preço não seja apresentado.

Contacte-nos se tiver interesse por uma criação cuja página de produto não mostre o botão "Adicionar ao Saco de Compras" ou faça parte de uma coleção anterior.

Um produto pode estar disponível para compra, mesmo que o seu preço não seja apresentado.

Para anéis solitaire, o preço de uma criação dependerá das características únicas da pedra central.
Para criações de Alta Joalharia, o preço só pode ser fornecido por um dos nossos Embaixadores numa Boutique. Recomendamos que agende uma reunião para saber mais.

Sinta-se à vontade para nos Contactar para mais informações sobre o preço de uma criação em particular.

A personalização está disponível para determinadas criações: oferecemos gravação para as nossas joias e relógios e decoração em relevo para criações em pele.
Também pode escolher entre as várias cores e tonalidades de pulseiras de relógio.
Cada página de produto indica se a personalização está disponível para essa criação em particular.

Se desejar que a sua criação Cartier seja gravada ou decorada em relevo, digite o texto no momento da seleção da criação no website.
Também pode pedir este serviço em encomendas efetuadas por telefone.

Tenha em atenção que os artigos personalizados não podem ser devolvidos nem trocados.
Consulte a nossa página de Serviços de Personalização para saber mais sobre como pode personalize a sua criação Cartier.

Cada encomenda pode incluir no máximo 5 criações Cartier.

Contacte-nos se desejar comprar mais do que 5 criações numa encomenda

Sim, pode adicionar uma mensagem personalizada à sua encomenda.
É incluído um cartão com a assinatura da Cartier em branco em todas as encomendas para que possa escrever a sua mensagem.
Em alternativa, podemos imprimir a sua mensagem diretamente neste cartão para si. Para esta opção, escreva a sua mensagem na área designada durante o processo de checkout. Caso faça a sua encomenda por telefone com um dos nossos Embaixadores, forneça-lhes a mensagem.

Se procura ideias de presentes, preparámos uma Seleção de Presentes só para si.

Quando compra uma criação em Cartier.com, a mesma será acompanhada por um certificado de autenticidade carimbado com "Cartier e-Boutique Europe".
Caso pretenda devolver ou trocar uma criação, será obrigatório incluir o certificado dentro da embalagem de devolução.