Help
KLOCKOR
HUR VÄLJER JAG RÄTT STORLEK PÅ MIN KLOCKA ELLER MITT ARMBAND?
Se vår Storleksguide-sida för att hitta rätt storlek för just dig.
VAD ÄR FÖRDELARNA MED CARTIER CARE-PROGRAMMET?
Genom att registrera dig för Cartier Care kan du, förutom att ha tillgång till ett stort utbud av tjänster, förlänga den internationella Cartier-garantin i upp till 8 år för dina klockor och skrivbordsklockor.
Du kommer dessutom att få meddelanden om din skapelse liksom inbjudningar till att få kostnadsfri teknisk felsökning och råd.
Våra team kommer erbjuda att utföra vanliga granskningar av din klocka (magnetism, precision, amplitud och vattentäthet) för att säkerställa att den fungerar som den ska.
Se avsnittet Cartier Care för att få mer information om hur du går med i Care-programmet.
HUR GÅR JAG MED I CARTIER CARE?
För att gå med i Cartier Care måste du äga en klocka från Cartier. Se samtliga krav nedan:
• registrering av din klocka online
• samtycke till att få meddelanden från Cartier
• skapande av ett Cartier-konto
För att slutföra registreringen med Cartier Care behöver du din klockas serienummer som finns på ditt garantikort och är graverat på klockans baksida.
Klicka här för att gå med i Catier Care och här för att skapa ett konto
VAD INGÅR I KLOCKANS TEKNISKA DIAGNOSTIK?
När du går med i Cartier Care kommer du erbjudas att dra nytta av teknisk diagnostik för din klocka.
Våra team kommer att utföra en inspektion (magnetism, precision, amplitud och vattentäthet) för att säkerställa din klockas korrekta funktion.
Klicka här för att gå med i Catier Care.
VARFÖR MÅSTE JAG SERVA MIN KLOCKA REGELBUNDET?
Din klockas urverk måste underhållas med regelbundna intervall. Ändringar i oljans viskositet (till följd av att oljan torkar ut efter en viss tid) kan generera friktion och sålunda påverka mekanismens precision och göra att den går för snabbt eller för långsamt eller stannar helt.
Om din klocka är avsevärt för snabb eller för långsam kan urverket behöva servas. Vi rekommenderar att du får din klockas urverk underhållet en gång vart femte år av en eftermarknadsservice som godkänts av Cartier.
Om din klocka inte har använts på flera månader måste du bära den i flera dagar innan den återfår sin precision.
VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN ETT KVARTSURVERK OCH ETT MEKANISKT URVERK?
Kvartsklockor fungerar tack vare energin som tillförs av ett batteri. Klockor som är utrustade med ett mekaniskt urverk fungerar tack vare en fjäder som måste vara spänd för att tillföra energi.
Automatiska (självuppdragande) mekaniska klockor använder också fjädersystem, men uppdragningen av fjädern utförs endast av en oscillerande vikt i urverket.
HUR KONTROLLERAR JAG ATT MIN KLOCKA FORTFARANDE ÄR VATTENTÄT?
Under normalt slitage och för att garantera optimal säkerhet rekommenderar vi att byta ut tätningarna på din klocka vartannat år (för kvartsklockor är detta ungefär samma tidsperiod som för batteribyte).
Om du har klockan på dig när du idrottar eller ofta kommer i kontakt med vatten, rekommenderar vi att du ser över tätningarna en gång per år.
Din klockas vattenbeständighet garanteras av ett tätningssystem. Dessa tätningar placeras ständigt under tryck och utsätts för naturligt slitage. Regelbundna kontroller av din klockas vattentäthet gör det möjligt att fastställa om den fortfarande är tillräcklig, och om nödvändigt byta ut tätningarna.
Om din vattentäta Cartier-klocka visar tecken på kondens under glaset råder vi dig att genast kontakta en Cartier-boutique, en auktoriserad återförsäljare eller ett center för eftermarknadsservice som godkänts av Cartier för att utföra fullständig service, inklusive byte av alla tätningar samt batteriet. Det är viktigt att snabbt åtgärda denna situation för att förhindra att fukten skadar alla delarna i din klocka.
VARFÖR ÄR MIN MEKANISKA KLOCKA MINDRE PRECIS ÄN MIN KVARTSKLOCKA?
Den mekaniska klockans urverk aktiveras genom ett fjädersystem som tillför den energi som behövs för att klockan ska kunna fungera. Energin i en kvartsklocka tillförs av ett batteri. Kvartsklockor har ingen balans, och tidhållningselementet består av en kvartskristall. Vilken klockans position än är, kommer dess precision alltid att vara identisk.
Om din mekaniska klocka har manuell uppdragning måste du vrida på kronan för att dra upp fjädern. Om din klocka är utrustad med ett automatiskt mekaniskt urverk, dras dess fjäder upp tack vare handledens rörelser vilket förorsakar en oscillation som tillför den energi som krävs för uppdragningssystemet.
Om du inte är särskilt aktiv eller inte bär klockan ofta, dras kanske inte klockans mekanism upp tillräckligt för att kunna fungera ordentligt. Vare sig din klocka är mekanisk eller automatisk, kan den vara aningen för snabb eller för långsam, beroende på hur du bär den.
Om din klocka är regelbundet för snabb eller för långsam kan en mästarurmakare på Cartier göra mindre justeringar för att återställa den så att den fungerar som den ska. Observera att mekanismen i din klocka kan kräva fullständig service för att återställa sin ursprungliga precision.
VAD ÄR ETT MAGNETFÄLT OCH HUR KAN DET SKADA MIN KLOCKA?
Vi är omgivna av magnetfält. Dessa osynliga fält skapas huvudsakligen av magneter, högtalare, mobiltelefoner, smarttelefoner, magnetiska dörrtätningar för kylskåp och köksskåp samt magnetiska spännen för handväskor.
Ett magnetfält kan få en kvartsklocka att förlora flera sekunder, men återgår till sin normala funktion så fort den har lämnat magnetfältet.
Men hos mekaniska klockor kan emellertid magnetism påverka klockans urverk genom att störa dess funktionsförmåga.
Placera din mekaniska klocka nära en kompass för att avgöra om den är magnetiserad. Om visarna börjar snurra runt är klockan magnetiserad och bör lämnas in för service hos en Cartier-boutique, där klockan kommer att placeras i ett inverterat magnetfält för att återställa den till sin normala funktion.
BEHÖVER JAG POLERA MIN KLOCKA REGELBUNDET?
För det stora flertalet av klockor gör polering det möjligt att ta bort eller reducera repor på guld- eller stålytor.
Eftersom detta utförande innebär att ett tunt metallskick avlägsnas rekommenderar vi att polera en klocka av vitt guld högst två gånger och en klocka av gult guld högst tre gånger under dess livstid.
Hör först med vår urmakare på Cartier om det går att polera din modell.
Kan jag anpassa färgen på armbandet till en klocka?
Personanpassa dina klockor i en Cartier-boutique. Våra ambassadörer visar dig gärna ett stort utbud av utbytbara armband i klassiska, ljusa eller syrliga nyanser som speglar din stil och personlighet.
Boka ett möte i din närmsta Cartier-boutique eller hitta en auktoriserad återförsäljare i vårt distributionsnätverk.
Kan jag anpassa färgen på armbandet till en klocka?
Personanpassa dina klockor i en Cartier-boutique. Våra ambassadörer visar dig gärna ett stort utbud av utbytbara armband i klassiska, ljusa eller syrliga nyanser som speglar din stil och personlighet.
Boka ett möte i din närmsta Cartier-boutique eller hitta en auktoriserad återförsäljare i vårt distributionsnätverk.
Hur fungerar SolarBeat-urverket?
Läs användarmanualen för fullständig information om hur du laddar och startar om SolarBeatTM-urverket samt bästa praxis för att hålla det i optimalt skick.